Legales

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 2 de octubre de 2026 · Versión 1.1

En corto: TresDos es una herramienta para organizar tu podcast. Lo que subes es tuyo. Los planes tienen precios en pesos con IVA incluido y puedes cancelar cuando quieras. Puedes pasar tu producción a otra persona o eliminar tu cuenta tú misma desde la app. La IA sugiere, la última palabra es tuya. Esto es un resumen; lo que vale es el texto completo.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un contrato entre Gloria Inés Higuera Ley, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Figalo, con RFC HILG890729AE4 y domicilio en Cajeme, Sonora, México ("TresDos", "Figalo" o "nosotros"), y la persona que crea una cuenta o usa TresDos ("tú").

Al crear una cuenta, entrar con Google, con código o con contraseña, o usar cualquier parte del servicio, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses TresDos.

Si usas TresDos a nombre de una empresa, colectivo o marca, declaras que tienes facultades para obligarla a estos Términos.

2. Qué es TresDos

TresDos es una plataforma de software como servicio para planear, organizar y medir la producción de un podcast en equipo. Incluye, entre otras funciones: ideas y votaciones, episodios y escaletas, agenda y disponibilidad, tareas, locaciones y acomodo del set, inventario de equipo, presupuesto y comprobantes, audiencias, archivos enlazados, identidad de marca, cuentas y accesos, equipo y roles, y sugerencias con inteligencia artificial (el "Servicio"). El Servicio se ofrece en tresdos.mx, en app.tresdos.mx y, cuando estén disponibles, en apps para iOS y Android.

2.1 Lo que TresDos no es

No es un servicio de hospedaje ni distribución de podcasts. Tus episodios se publican en la plataforma que tú elijas.
No es un servicio de almacenamiento de archivos pesados. Los videos y audios se enlazan desde tu propio Google Drive u otro servicio.
No es un gestor de contraseñas. La sección Cuentas y accesos guarda quién tiene acceso y dónde vive cada contraseña, nunca la contraseña.
No es asesoría legal, fiscal ni contable. El presupuesto es una herramienta de registro; tus obligaciones fiscales son tuyas.

3. Tu cuenta

3.1 Requisitos

Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Dar información verdadera y mantenerla al día.
Cuidar el acceso a tu correo, tu contraseña y tu cuenta de Google, porque con ellos se entra a TresDos.
Si entras con contraseña, usar una segura: al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula, número y un caracter especial. La app no acepta contraseñas que no cumplan.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Si notas un acceso que no reconoces, escríbenos de inmediato a hola@tresdos.mx. No respondemos por pérdidas causadas por el uso indebido de tus credenciales cuando no hayan sido causadas por una falla de TresDos.

3.3 Cambiar de correo

Puedes cambiar el correo de tu cuenta desde Mi cuenta. Te mandamos un enlace al correo actual y al nuevo, y el cambio se hace cuando confirmas.

3.4 Bloqueo en tu dispositivo

Puedes activar un PIN o tu huella o cara para abrir TresDos en un dispositivo. Es una protección adicional de ese dispositivo y no sustituye tu contraseña ni la seguridad de tu correo. Si olvidas tu PIN o fallas varias veces, se cierra tu sesión y vuelves a entrar con tu correo.

3.5 Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú misma en cualquier momento desde la app, en Mi cuenta, Eliminar cuenta, escribiendo tu correo para confirmar. También puedes pedirlo a hola@tresdos.mx.

Si eres dueña o dueño de una producción en la que hay más personas, primero tienes que pasarla a alguien más.
Las producciones que solo son tuyas se eliminan junto con tu cuenta, con todo lo que contienen.
Lo que creaste en producciones de otras personas se queda en esas producciones, sin tu nombre.
El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

4. Producciones, equipo y roles

Cada podcast vive en una "producción". Quien la crea es su dueña o dueño y decide quién entra, con qué rol y qué puede ver o editar cada persona. La dueña o dueño es responsable de las invitaciones que envía y de los permisos que otorga. TresDos aplica los permisos que configures, pero no decide quién debe tener acceso a qué.

Si alguien deja tu equipo, eres tú quien le quita el acceso desde Equipo y roles. Cualquier persona puede salirse por su cuenta de una producción.

4.1 Pasar una producción

La dueña o dueño puede pasar la producción a otra persona que ya forme parte del equipo, desde Ajustes, Zona delicada, escribiendo el nombre de la producción para confirmar. Desde ese momento la nueva dueña o dueño tiene el control completo, incluida la facturación del plan, y decide el rol de quien la pasó.

4.2 Eliminar una producción

La dueña o dueño puede eliminar una producción escribiendo su nombre para confirmar. Se borra para todas las personas del equipo, con todo lo que contiene, y no se puede deshacer. Los archivos que viven en servicios externos como Google Drive no se tocan.

5. Planes, precios y pagos

5.1 Planes

TresDos se ofrece mediante planes mensuales o anuales y, cuando así se anuncie, con un periodo de prueba. Los planes vigentes, su precio, lo que incluye cada uno y sus límites (producciones, personas, sugerencias de IA al mes y espacio para archivos) se publican en tresdos.mx. El plan anual equivale a diez meses del plan mensual.

5.1.1 Producciones y personas adicionales

Si necesitas más producciones o personas de las que incluye tu plan, podrás agregarlas. Lo adicional se cobra mes a mes, prorrateado por los días en que estuvo activo, a la tarifa publicada en ese momento.

5.2 Precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Si necesitas factura (CFDI), la pides con tus datos fiscales; eres responsable de que sean correctos.

Podemos cambiar los precios avisándote por correo con al menos 30 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

5.3 Cobro automático

Al contratar un plan de pago autorizas los cargos recurrentes del plan elegido al inicio de cada periodo, mensual o anual, a través de nuestro proveedor de pagos. No guardamos los números completos de tu tarjeta.

5.4 Falta de pago

Si un cargo no pasa, te avisamos y lo reintentamos durante 5 días naturales. Después, la producción queda en modo de solo consulta: puedes verla, pero no agregar ni cambiar nada hasta que regularices el pago. Tu información no se borra por esto.

5.5 Reembolsos

No hay reembolsos por cancelar antes de que termine un periodo pagado, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si cancelas un plan mensual, conservas el acceso hasta el final del mes pagado; si cancelas uno anual, hasta el final del año contratado.

5.6 Compras dentro de las apps

Si en el futuro un plan se contrata desde la App Store o Google Play, el cobro, la renovación y los reembolsos de esa compra se rigen por las reglas de esa tienda.

6. Cancelación

6.1 Por ti

Puedes cancelar tu plan cuando quieras, sin penalización ni plazo forzoso. Los efectos son los del punto 5.5.

6.2 Por nosotros

Podemos suspender o cancelar una cuenta o producción, con aviso cuando sea posible, si:

Incumples de forma grave estos Términos.
Usas el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que dañen a otras personas.
Pones en riesgo la seguridad o la disponibilidad del Servicio.
Lo ordena una autoridad competente.

7. Propiedad intelectual

TresDos, su nombre, logo, símbolo de los tres faders, diseño, código, textos, plantillas y documentación son propiedad de Gloria Inés Higuera Ley (Figalo) o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados aplicables.

Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio mientras tengas una cuenta. No puedes copiarlo, revenderlo, hacerle ingeniería inversa, extraer información de forma masiva y automatizada ni usarlo para crear un producto competidor.

8. Tu contenido

Todo lo que subes o escribes en TresDos (ideas, escaletas, notas, comprobantes, fotos, enlaces, métricas, identidad de tu podcast) es tuyo. Nos das solo el permiso necesario para guardarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrártelo a ti y a quien tú le des acceso, con el único fin de prestarte el Servicio.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes y del consentimiento de las personas cuyos datos registres, por ejemplo invitadas o invitados de tus episodios.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Subir contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que incite a la violencia o al odio.
Guardar contraseñas, números de tarjeta u otros datos de acceso en campos de texto del Servicio.
Intentar entrar a producciones o cuentas que no son tuyas, atacar el Servicio o introducir código malicioso.
Usar la IA para generar contenido que viole la ley o los derechos de otras personas.
Compartir tu cuenta con personas que deberían tener la suya.

10. Inteligencia artificial

TresDos ofrece sugerencias generadas con inteligencia artificial: escaletas, títulos, acomodo de temas por fechas, lectura de audiencias y propuestas de acomodo del set a partir de una foto. Estas sugerencias:

Son un punto de partida. Pueden contener errores, imprecisiones o ideas que no te sirvan.
No sustituyen tu criterio editorial. Tú decides qué se publica y eres responsable de ello.
Se generan con modelos que corren en la infraestructura de nuestro proveedor (Cloudflare Workers AI), a partir de lo que tú envías en ese momento.

Los planes pueden tener un número de sugerencias de IA al mes. Si se acaba, se renueva al inicio del siguiente mes.

11. Servicios de terceros

TresDos se conecta con servicios de terceros que tú eliges usar, como Google (para entrar), Google Drive (para tus archivos), YouTube (para traer vistas públicas) o el RSS de tu podcast. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos. No somos responsables de su disponibilidad ni de cambios que hagan.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en el Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de personas que tú registras en tu producción (por ejemplo invitadas, colaboradores externos o contactos), tú eres responsable del tratamiento y TresDos actúa como encargado en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: los tratamos solo para prestarte el Servicio, con medidas de seguridad adecuadas, y no los usamos para fines propios.

13. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que TresDos esté disponible todo el tiempo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos hacer mantenimientos, avisando con anticipación cuando sean programados. No respondemos por fallas causadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de proveedores, ataques informáticos o hechos fuera de nuestro control razonable.

14. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que lo permita la ley:

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, de audiencia o de patrocinios.
No respondemos por decisiones que tomes con base en las sugerencias de la IA o en los números que se muestran en Audiencias.
No respondemos por pérdida de información causada por ti o por personas a las que diste acceso.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado a TresDos en los 12 meses anteriores al hecho que la originó.

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce y que no pueden renunciarse.

15. Indemnización

Te comprometes a sacar en paz y a salvo a TresDos frente a reclamaciones de terceros que se deriven de tu contenido, del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos o de la ley de tu parte.

16. Tus datos al terminar

Si cancelas tu plan, tu información se conserva y la producción queda en solo consulta al terminar el periodo pagado.
Si eliminas tu cuenta o una producción desde la app, el borrado es inmediato. Descarga antes lo que quieras conservar.
Las copias de respaldo de nuestro proveedor se depuran en su ciclo normal.
Conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar, como datos fiscales de pagos.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo con al menos 30 días naturales de anticipación. Si sigues usando TresDos después de que entre en vigor, se entiende que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

18. Disposiciones generales

Notificaciones: te escribimos al correo de tu cuenta; tú nos escribes a hola@tresdos.mx. Los correos automáticos de acceso salen de no-reply@tresdos.mx y no reciben respuestas.
Cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en caso de reestructura o venta del negocio, avisándote.
Confidencialidad: cada parte cuida la información no pública de la otra durante la relación y 5 años después.
Independencia de cláusulas: si una cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.
No renuncia: no ejercer un derecho a tiempo no significa renunciar a él.
Acuerdo total: estos Términos y el Aviso de Privacidad son el acuerdo completo entre tú y TresDos sobre el Servicio.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Obregón, Sonora, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor cuando corresponda.

20. Contacto

Correo: hola@tresdos.mx
Sitio: tresdos.mx
Domicilio: Cajeme, Sonora, México

Versión 1.1 · 2 de octubre de 2026